Condiciones de contratación

Última actualización: octubre de 2026

Estas condiciones regulan la contratación de la Sesión de Claridad y del programa Renacer. Léelas antes de comprar: al pagar, confirmas que las has leído y las aceptas.

1. Quién presta el servicio

• Titular: Sandra Ruiz García
• NIF: 46995183L
• Domicilio: Carrer de la Mare de Déu del Port, 08038 Barcelona
• Email: hola@soysandraruiz.com

2. Qué servicios ofrezco

Todos los servicios se prestan online, en español, por videollamada y a través de las plataformas indicadas en cada caso.

3. Naturaleza del servicio

Es un acompañamiento educativo y de desarrollo personal. No es un servicio de psicología ni de terapia, no incluye diagnóstico ni tratamiento y no trabaja traumas ni otras situaciones que necesiten atención psicológica. Puede ser un buen complemento a una terapia, pero nunca un sustituto.

Para contratar debes ser mayor de 18 años. Los resultados dependen de tu implicación y de tu situación personal, por lo que no se garantiza un resultado concreto. Las decisiones que tomes durante y después del acompañamiento son siempre tuyas.

4. Cómo se contrata

1. Sesión de Claridad: eliges día y hora y pagas en escuela.soysandraruiz.com. Recibes un email de confirmación y el cuestionario previo.
2. Renacer: eliges forma de pago y pagas en la página de compra. Recibes un email de confirmación, el formulario de inicio y el acceso a los materiales, y reservamos tu sesión inicial.

Antes de pagar puedes revisar y corregir tus datos en la página de pago. El contrato se formaliza en español y su confirmación queda en tu email. Si detectas un error tras pagar, escríbeme y lo corregimos.

5. Precios y formas de pago

Los precios están en euros e incluyen los impuestos aplicables. El pago se hace con tarjeta a través de una plataforma segura (Stripe). No guardo los datos de tu tarjeta.

Renacer en cuotas. Puedes pagar Renacer en 2, 3 o 4 cuotas mensuales. El pago en cuotas tiene un recargo del 5 %, con un total de 349,65 €:

La primera cuota se cobra al contratar y las siguientes, cada mes en la misma fecha. Contratar en cuotas es comprometerse con el programa completo: el importe total se debe aunque dejes de asistir.

Si una cuota no se cobra, te aviso por email y tienes 7 días para regularizarla. Mientras tanto se pausan las sesiones y el acceso a los materiales, que se reactivan en cuanto se completa el pago.

6. Descuento si empiezas por la Sesión de Claridad

Si haces la Sesión de Claridad y contratas Renacer en los 30 días siguientes, te doy un código para descontar los 37 € pagados. Esa sesión cuenta como la sesión inicial del programa y no se repite. El código es personal, no es acumulable con otras promociones y no se puede cambiar por dinero.

7. Reservas, cambios y cancelaciones de sesiones

• Puedes cambiar la fecha de una sesión sin coste avisando con al menos 24 horas de antelación.
• Si cancelas con menos antelación o no te conectas, la sesión se considera realizada.
• Si llegas tarde, la sesión termina a la hora prevista.
• Si yo tengo que cancelar, te propongo una nueva fecha y, si no te va bien ninguna, te devuelvo el importe de esa sesión.
• Las sesiones de Renacer deben completarse en un máximo de 12 semanas desde la sesión inicial.

8. Materiales y acompañamiento entre sesiones

Tendrás acceso a las clases, workbooks y meditaciones de Renacer sin límite de tiempo, mientras la academia online siga activa. Si algún día la cierro, te avisaré con antelación para que puedas descargar tus materiales. Los workbooks y documentos que trabajas son tuyos y te los quedas.

El acceso es personal: no puedes compartir tu usuario, ni difundir, copiar o enviar los materiales a otras personas.

El acompañamiento entre sesiones incluye un check-in semanal y la revisión de un entregable por módulo, por email o en tu carpeta privada, con respuesta en un máximo de 2 días laborables. No es un canal de atención urgente y termina al finalizar el programa.

9. Grabaciones y confidencialidad

Las sesiones solo se graban si lo pides y lo aceptas expresamente. Te entrego la grabación y no conservo copia. Todo lo que compartes en las sesiones es confidencial y solo se usa para acompañarte.

10. Derecho de desistimiento

Como consumidora, tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

• Si pides que el servicio empiece dentro de esos 14 días (por ejemplo, reservando la sesión para antes) y lo aceptas expresamente al contratar, pierdes el derecho de desistimiento una vez el servicio se haya prestado por completo.
• Si desistes cuando el servicio ya ha empezado, te devuelvo el importe menos la parte proporcional de lo ya prestado (sesiones realizadas y materiales a los que has accedido).
• Para desistir, escríbeme a hola@soysandraruiz.com antes de que acaben los 14 días. Puedes usar el modelo de abajo. Te devuelvo el dinero en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.

11. Propiedad intelectual

Las clases, workbooks, audios y demás materiales son de mi autoría y son para tu uso personal. No puedes copiarlos, compartirlos ni revenderlos.

12. Datos personales

Trato tus datos para prestarte el servicio, como explico en la política de privacidad.

13. Dudas y reclamaciones

Para cualquier duda o reclamación, escríbeme a hola@soysandraruiz.com y te responderé lo antes posible. También puedes dirigirte a la Agència Catalana del Consum o a la oficina de consumo de tu localidad.

14. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidora, para cualquier conflicto serán competentes los juzgados de tu domicilio.