Última actualización: octubre de 2026
Tus datos son tuyos, y en un acompañamiento personal todavía más. Aquí te explico qué datos trato, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Sandra Ruiz García
- NIF: 46995183L
- Domicilio: Carrer de la Mare de Déu del Port, 08038 Barcelona
- Email: hola@soysandraruiz.com
2. Qué datos trato y para qué
| Cuándo | Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Me escribes por email o formulario | Nombre, email y lo que me cuentes | Responderte | Tu consentimiento al escribirme |
| Reservas o compras una sesión o un programa | Nombre, email, teléfono si lo das, datos de facturación y de pago | Gestionar la reserva, prestar el servicio, cobrar y emitir facturas | Ejecución del contrato y obligaciones legales fiscales |
| Rellenas el cuestionario previo o el formulario de inicio | La información que compartes sobre tu situación | Preparar y realizar las sesiones | Ejecución del contrato y tu consentimiento explícito |
| Durante las sesiones y entre sesiones | Notas, workbooks y lo que compartes conmigo | Acompañarte y darte feedback | Ejecución del contrato y tu consentimiento explícito |
| Aceptas que grabe una sesión | Imagen y voz | Que puedas volver a verla | Tu consentimiento, que puedes retirar |
| Te suscribes a mis emails o descargas un recurso gratuito | Nombre y email | Enviarte el recurso, contenidos y novedades de mis servicios | Tu consentimiento |
| Me autorizas a publicar tu opinión | Tu testimonio y, si lo autorizas, nombre o imagen | Mostrarlo en la web o redes | Tu consentimiento expreso |
| Navegas por la web | Datos de navegación y cookies | Que la web funcione y, si lo aceptas, medir visitas | Ver la política de cookies |
Información sensible. En un acompañamiento puedes compartir aspectos personales o emocionales. Solo los trato para acompañarte, con tu consentimiento explícito, con la máxima confidencialidad y sin cederlos a nadie salvo obligación legal. Te pido que compartas solo lo que necesites para el proceso.
Edad. Mis servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.
3. Cuánto tiempo los conservo
- Consultas: el tiempo necesario para responderte.
- Datos de clienta y facturación: durante el servicio y después el tiempo que exige la ley (6 años para la documentación contable y fiscal).
- Cuestionarios, notas y materiales de las sesiones: solo durante el acompañamiento. Al terminar te entrego tus documentos y no conservo copia.
- Grabaciones: te las entrego y no conservo copia.
- Emails y recursos gratuitos: hasta que te des de baja, que puedes hacer en cualquier email.
4. Quién más accede a tus datos
No vendo ni cedo tus datos. Para prestar el servicio uso proveedores que los tratan por mi cuenta, con contrato de encargado del tratamiento:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Webempresa Europa S.L.U. | Alojamiento de la web | España (centro de datos en la UE) |
| Systeme.io | Emails, formularios, pagos y academia | Unión Europea |
| Stripe | Cobros con tarjeta | UE y Estados Unidos |
| TidyCal | Reservas de sesiones | Estados Unidos |
| Zoom | Videollamadas | Estados Unidos |
| Google (Drive, Workspace y, si lo aceptas, Analytics) | Carpetas privadas, documentos y medición | UE y Estados Unidos |
| Asesoría fiscal o contable, si la contrato | Contabilidad y facturación | España |
Transferencias fuera de la UE. Cuando un proveedor está en Estados Unidos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes pedirme en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, llevártelos a otro servicio (portabilidad) y retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo tratado antes. Escríbeme a hola@soysandraruiz.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderé en un máximo de un mes.
Si crees que no he tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
6. Seguridad
Aplico medidas para proteger tus datos: acceso con contraseña y doble verificación a mis herramientas, carpetas privadas compartidas solo contigo y proveedores con garantías de seguridad.
7. Cambios
Puedo actualizar esta política si cambian mis servicios o la ley. La fecha de la última actualización aparece arriba.